Casino Tampere avaa ovensa 15.12.2021
Casino Tampere on avautuessaan eurooppalaisen kasinomaailman edelläkävijä vastuullisen peliympäristön rakentamisessa ja uudenlaisena areenakasinona. Kasinon kaikissa peleissä on käytössä täystunnistautuminen. Sama järjestelmä ja pelaamisen hallinnan välineet otettiin käyttöön Casino Helsingissä kesällä 2021.
-Pelaamisen hallinnan välineiden tarjoaminen on osa Veikkauksen keskeisiä vastuullisuustoimenpiteitä, jolla pyritään ehkäisemään pelihaittoja. Tarjoamamme kokonaisuus on ainutlaatuinen eurooppalaisessa kasinoympäristössä. On hienoa, että Casino Helsinki ja joulukuussa avautuva Casino Tampere ovat edelläkävijöitä vastuullisen kasinomaailman rakentamisessa, toteaa Casino Helsingin ja Tampereen General Manager Tiina Siltanen.
Kasinolle tullessaan asiakas rekisteröityy vastaanotossa ja saa käyttöönsä henkilökohtaisen kasinokortin. Kortti on avain vastuulliseen pelimaailmaamme. Kortin avulla asiakas pääsee pelaamaan kasinon automaateilla ja pelipöydissä tunnistautuneena. Tunnistautuminen on edellytys vastuulliseen pelaamiseen, sillä vain tunnistautuneena asiakas voi asettaa itselleen sopivat pelirajat.
Tunnistautumisjärjestelmä eroaa Veikkauksen muista pelipaikoista ja asiamiesmyyntipisteistä, joissa tunnistautuminen edellyttää Veikkauksen etuasiakkuutta.
– Veikkauksen etuasiakkaiksi voivat liittyä vain vakituisesti Suomessa asuvat henkilöt. Kasinoilla käy paljon ulkomaalaisia vieraita, joten heille Veikkaus-korttiin liitetty pakollinen tunnistautuminen ei sovi, Tiina Siltanen sanoo.
Casino Tampere on moderni ja valoisa uuden ajan kasino
Joulukuussa avautuva Casino Tampere on uudentyyppinen areenakasino, joka on ulkoasultaan moderni, valoisa ja vehreä viihtymispaikka täysi-ikäisille areenavieraille.
Kasinoa on suunniteltu yhteistyössä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Mukana ovat olleet niin Suomen eturivin sisustusarkkitehdit kuin AV- ja mediaosaajat. Kasinon sisustus yhdistelee suomalaisuutta, puuta ja metsää sekä digitaalisia personoituvia elämyspintoja. Lounge- ja sosiaalisen pelaamisen alueet elävät areenan tapahtumien tahdissa ja tarjoavat uudenlaisia pelituotteita ja -tapoja pelata.
Casino Tampere tulee työllistämään noin 80 työntekijää. Marraskuun alussa Casino Tampereen päälliköksi nimetty Outi Tikkanen kertoo, että henkilökunnan rekrytointi ja koulutus on ollut käynnissä koko syksyn.
-Olemme saaneet mukavasti hakemuksia ja joukosta on löytynyt jo hyvä joukko loistavan asenteen omaavia, tulevia pelialan ammattilaisia. On ollut mahtavaa huomata, että myös meillä Veikkauksella on ollut monia kiinnostuneita pitkän linjan osaajia, jotka ovat valmiita siirtymään esimerkiksi Helsingin kasinolta Tampereelle. Varsinkin alkuvaiheessa on suuri etu, että voimme hyödyntää tätä talon sisältä löytyvää rautaista kokemusta uuden kasinomme toiminnan käynnistämiseen, Outi Tikkanen kertoo.
Suurin osa Casino Tampereen henkilökunnasta työskentelee asiakaspalvelutehtävissä kasinon eri asiakaspalvelupisteillä. Tampereen kasinolle on tulossa perinteiset pöytäpelit ja kasinoautomaatit sekä lisäksi suunnitteilla on uudenlaista viihteellistä ja sosiaalista pelaamista. Veikkaus kouluttaa kasinon henkilökunnan itse. Koulutuksessa huomioidaan kansainvälisestikin ainutlaatuinen työskentely-ympäristö, jossa vastuullisuus, personoitu asiakaskokemus ja elämyksellisyys ovat palvelun keskiössä.
