Tietoa meistä

Casino Helsinki & Tampere

Casino Helsinki on ehtinyt viihdyttää asiakkaita aivan Helsingin ydinkeskustassa jo 30 vuoden ajan. Alun perin Hotelli Presidentin yhteydessä sijainnut Casino RAY avattiin vuonna 1991 tuoden pääkaupunkiimme kaivattua kansainvälistä tunnelmaa. Sittemmin nimi muutettiin Grand Casino Helsingiksi ja kasino siirrettiin nykyiselle paikalleen, sille varta vasten rakennettuihin avariin ja nykyaikaisiin tiloihin, Rautatientorin laidalle. Tänä päivänä Casino Helsinki tarjoaa laajan valikoiman kansainvälisiä automaatti- ja pöytäpelejä, tapahtumia sekä ravintolapalveluja. Legendaarisella Fennia Salongin lavalla ovat ehtineet esiintyä monet kotimaisen viihdetaivaan tähdet.

Casino Tampere toimii Euroopan moderneimman elämysareenan yhteydessä keskellä Tamperetta. Kyseessä on uudenlainen areenakasino: moderni, valoisa ja vehreä täysi-ikäisten viihtymispaikka. Kasinolla on pelattavissa laaja valikoima klassisia pöytäpelejä ja viimeisimpiä peliautomaatteja maailmalta. Casino Tampereen uutuutena on elektronisten pöytäpelien alue Ukonkivi, jossa voi pelata automaatti- ja live-pöydän rulettia. Viereinen Nokia Arena tarjoaa laajan kattauksen viihdettä. Jopa 15 000 katsojapaikkaa käsittävä areena toimii myös Liigassa pelaavien Ilveksen ja Tapparan kotikenttänä.

Kasinomme ovat eurooppalaisen kasinomaailman edelläkävijöitä vastuullisen peliympäristön rakentamisessa. Peleissämme tunnistaudut Casino ID -kortilla, jolla asetat itsellesi sopivat pelirajat.

Sijainti ja aukioloajat

Casino Helsinki

Mikonkatu 19
00100 Helsinki

su-to 15-02
pe-la 15-04

Poikkeavat aukiolot:

la 24.12. klo 18-04 – jouluaatto
su 25.12. klo 1804 – joulupäivä

Casino Helsinki sijaitsee aivan Helsingin ytimessä, Rautatientorin laidalla. Rautatieasema ja lähin metroasema Kaisaniemessä ovat noin 5 minuutin kävelymatkan päässä. Lähin pysäköintihalli sijaitsee Kluuvissa. Pysäköintihalli on avoinna päivittäin klo 6-24, ulosajo ympäri vuorokauden. Pysäköinti maksetaan automaattiin hallista poistuttaessa. Lisätiedot P-Kluuvi

Casino Tampere

Kansikatu 3
33100 Tampere

su-to 15-01
pe-la 15-04

Poikkeavat aukiolot:

su 4.12. suljettu
ma 5.12. klo 15-04 – itsenäisyyspäivän aatto
to 15.12. klo 2002 – suljettu klo 20 saakka yksityistilaisuuden takia
la 24.12. suljettu – jouluaatto
su 25.12. suljettu – joulupäivä
su 1.1. suljettu – uudenvuodenpäivä

Casino Tampere sijaitsee Nokia Arenan yhteydessä Tampereen ydinkeskustassa. Kasinolle pääsee kävellen Sorinsillan ja Sorinkadun kautta. Tampereen rautatieasema ja linja-autoasema sijaitsevat noin 600 metrin päässä. Autoileville tietoa alueen pysäköintialueista löytyy Nokia Arenan sivuilta täältä.

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelumme auttaa ja palvelee osoitteessa veikkaus.fi/fi/asiakaspalvelu

Casino Tampereen osalta emme ota toistaiseksi vastaan varauksia kuin käteispokerin osalta. Casino Helsingin ryhmävaraukset, pelipalvelut, pokeriturnausliput ja ravintoloiden pöytävaraukset voit lähettää Ota yhteyttä / varaa pöytä -lomakkeen kautta tai sähköpostiviestillä osoitteeseen asiakaspalvelu@veikkaus.fi. Tavoitat meidät myös numerosta 0200 55000 (pvm/mpm). Palvelemme päivittäin klo 6-24.

Ikäraja

Ikäraja kasinolle on 18 vuotta.

Sisäänpääsy

Kasinon sisäänpääsy ja vaatesäilytys ovat maksuttomia kasinovieraille.

Kasinoillamme on lakiin perustuva velvollisuus tunnistaa ja tuntea asiakkaansa. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että meidän tulee varmistua asiakkaidemme henkilöllisyydestä.

Ensimmäisellä käynnillä luomme sinulle kasinoasiakkuuden tarkastamalla henkilöllisyytesi ja kuvaamme sinut järjestelmäämme. Jatkossa tarkastamme sisäänkirjautumisen yhteydessä aina henkilöllisyyden, joten pidäthän voimassaolevan henkilöllisyysasiakirjan mukanasi.

Hyväksyttävät asiakirjat ovat
1. Passi, suomalaisen viranomaisen myöntämä 
2. Passi, ulkomaisen viranomaisen myöntämä 
3. Henkilökortti, suomalaisen viranomaisen myöntämä (1.3.1999 jälkeen myönnetty) 
4. Henkilökortti, EU ja ETA-alueella myönnetty (ml. Sveitsi, San Marino), matkustusasiakirjaksi kelpaava 
5. Suomalainen ajokortti, 1.10.1990 alkaen myönnetty *
6. Muukalaispassi ja pakolaisen matkustusasiakirja (ei merkintää epäselvästä henkilöllisyydestä)  

*) Veikkaus hyväksyy kotimaisen muovisen ajokortin riskiarvioperusteisesti Etuasiakkaaksi rekisteröitymiseen sekä asiointiin. Ajokortti on Traficomin myöntämä todistus ajo-oikeudesta, eikä sitä hyväksytä pankkien ensitunnistamiseen (verkkopankkitunnukset). Emme hyväksy ajokortteja, joissa on erityisehto 70 (ajokortin vaihtaminen) tai 71 (ajokortin kaksoiskappale, ajokortti on myönnetty ulkomaisen ajokorttiotteen perusteella). Veikkauksen päätöksellä kotimainen ajokortti voidaan hyväksyä henkilöllisyyden todentamiseen kasinoilla, edellä mainitut poikkeukset huomioiden.

Lisätietoa:

Veikkauksen kasinoiden tietosuojaseloste

Veikkaus Oy:n rahanpesun estämisen ja asiakkaan tuntemisen tietosuojaseloste

Esteettömyys

Tilojemme esteettömyys on huomioitu. Pyörätuolilla pääsee kaikkiin kasinoidemme asiakastiloihin. Casino Helsingin Fennia Salongin keikoille on varattu pyörätuolipaikkoja lavan läheltä ja lipun lunastaneen vammaiskortin haltijan avustaja pääsee maksutta tapahtumaan, kun kortissa on A-merkintä.

Pukeutumisohje

Kasinolle pukeudutaan siistiin tarkoituksenmukaiseen asuun illan teeman mukaan seuruetta ja toisia kasinovieraita kunnioittaen. ”Casual but smart” on hyvä ohjenuora, joskaan kasinolle ei voi ylipukeutua – jos haluat laittaa parasta päälle, kasino tarjoaa siihen loistavat puitteet! Päähineet on kielletty.

Maksuvälineet

Kasinolla peleihin käyvät käteiset eurot. Kassalla voi vaihtaa yleisimpiä valuuttoja pelirahaksi. Ravintolassa voi maksaa myös luottokortilla. Kasinoillamme on OttoPlus -automaatti. OttoPlus on Otto-automaatti, joka mahdollistaa nostojen lisäksi setelien talletuksen korttiin liitetylle tilille.

Casino ID – Avain vastuulliseen pelimaailmaamme

Veikkauksen kasinoilla pelataan tunnistautuneena ja Know Your Game -asiakkuutemme tukee vastuullista pelaamista. Tarjoamme ainutlaatuisia pelikokemuksia ja välineitä, joiden avulla pelaaminen pysyy paremmin hallinnassa. Olemme tukena myös, kun haluat rajoittaa pelaamista. Tämän vuoksi pelejämme pelataan tunnistautuneena, se on välttämätön osa vastuullista kasinoelämystä.

Haluamme suojella peli-iloa ja siksi liitämme sinut automaattisesti Know Your Game -asiakkuuteen. Ensikäynnilläsi saat Casino ID -kortin, joka on avain pelimaailmaamme. Tavoitteemme on, että kaikki asiakkaamme asettaisivat itselleen sopivat pelirajat.

Käytössäsi on seuraavia pelaamisen hallinnan välineitä:

  • Pöytäpeleissä päivä- ja/tai kuukausikohtainen ostoraja
  • Peliautomaateilla päivä- ja/tai kuukausikohtaiset peliaika- ja tappiorajat

Peliautomaateilla voit myös estää pelaamisen kyseisenä aukiolopäivänä automaatin Estä pelaaminen -painikkeesta. Painikkeen tunnistat punaisesta väristä automaatin korttilukijan näytöltä.

Jos pelaamisestasi loppuu ilo, käytössäsi on myös mahdollisuus asettaa itsellesi käyntikielto kasinolle. Pääsykielto voi olla kokonaan sisäänpääsyn estävä tai käyntimääriä rajoittava pääsykielto (esimerkiksi 1 krt/kuukaudessa).

Määräaikainen pääsykielto tai -rajoitus on voimassa vähintään yhden kuukauden ja enintään yhden vuoden.

Toistaiseksi voimassa oleva pääsykielto tai -rajoitus on voimassa niin kauan kunnes henkilö pyytää sen purkamista. Toistaiseksi asetetun pääsykiellon tai -rajoituksen purkamista voi pyytä aikaisintaan vuoden kuluttua sen asettamisesta.

Pelirajat ovat voimassa yhteisesti sekä Helsingin, että Tampereen kasinoilla. Saat asetettua rajat henkilökuntamme kautta.

Asiakasohjelmamme perustuu vastuullisuuteen, emme palkitse pelaamisesta. Kannustamme kaikkia pelaajiamme tutustumaan pelien sääntöihin, sillä ne tuntemalla on helpompi hallita omaa pelaamistaan ja asettaa itselle sopivat pelirajat. Henkilökuntamme vastaa aina mielellään pelejä koskeviin kysymyksiin ja opastaa vastuulliseen pelaamiseen.

Pelit

Pöytäpelit

Pelipöytiä on Casino Helsingissä 23 ja Tampereella 13. Pöytäpelivalikoimaan kuuluvat muun muassa Ruletti, Blackjack, Punto Banco ja Dynamic Poker Pro, sekä viisi erilaista pokeripeliä.

Automaattipelit

Helsingin noin 270 ja Tampereen 130 peliautomaatin kirjosta löytyy varmasti mielenkiintoinen peli jokaiselle.

Pokeri

Kasinoillamme on tarjolla käteispokeria päivittäin. Suosituin pokeri on Texas Hold’em No Limit. Casino Tampereella pokeripöytiä on neljä ja Casino Helsingissä seitsemän. Tampereella pokerihuone on Louhos -nimisellä alueella, keskusbaarin välittömässä läheisyydessä. Helsingin pokerihuone sijaitsee alakerrassa, pöytäpelialueen vieressä.

Veikkauksen kaikki pokeritapahtumat ja kampanjat on koottu osoitteeseen veikkaus.fi/fi/pokeri.

Ravintolat

Casino Helsinki

Bar All In kokoaa niin Mikonkadun kulkijat kuin kasinokävijät rentoutumaan letkeään lounge-tunnelmaan. Hörppää kahvit tai nauti yhdet, meillä viihdyt varmasti.

Sports Bar Casino Helsinki on urheilukansan suosikkipaikka. Sporttibaarin lukuisat näytöt ja laaja kanavavalikoima takaavat, ettet missaa suosikkipeliäsi. Tule yksin, kaksin tai vaikka isommalla porukalla viettämään iltaa urheilun ja keittiömme herkkujen parissa.

Fennia Salonki on Casino Helsingin helmi. Historiallinen miljöö tarjoaa loistavat puitteet esimerkiksi ikimuistoisille yksityisjuhlille, viihdetapahtumille ja kasinon pokeriturnauksille. Mitä teille saisi olla?

Pajazzo Trattoria on lounaspaikka aivan Helsingin sydämessä. Tässä Välimeren makumaailmaa hellivässä ravintolassa syöt maistuvasti ja monipuolisesti. – Trattoria on suljettu 1.10.2022 alkaen remontin takia. Avaamme täysin uudistautuneena keväällä 2023!

Casino Tampere

Casino Taproom sijaitsee Casino Tampereen areenan puoleisella sisääntuloalueella. Yhteistyössä Hartwallin kanssa toimiva panimoravintola tarjoaa kävijöille laajan olutvalikoiman ja maistuvaa ruokaa. Arkisin Taproomissa on tarjolla myös lounas klo 11-14.30. Kasinon puolella pääset nauttimaan Taproomin palveluista Suisto Sports Loungessa, jossa on loistavat mahdollisuudet urheilun seuraamiseen tilan lukuisilta näytöiltä.

Casino Emerald Lounge on Euroopan modernein kasinobaari. Casino Tampereen sydämessä sykkivä baari tarjoilee pientä suolaista, laajan valikoiman laadukkaita cocktaileja sekä Suomen parhaimman mocktail-valikoiman. Emerald Lounge on avoinna kasinon ovien avaamisesta aina yömyöhään saakka.

Viihde

Casino Helsingin viihdetarjonta on korkeatasoista ja monipuolista. Liput Helsingin viihdetapahtumiin pääset lunastamaan kasinon kassalta ja Lippu.fi:n kautta.

Casino Tampereen monitoimiareenan tapahtumista löydät tietoa täältä.

Työpaikat

Casino Helsinki ja Casino Tampere työllistävät yli 200 kansainvälisessä ilmapiirissä viihtyvää työntekijää. Henkilöstömme on nuorekasta ja ulospäin suuntautunutta – eri ammattinimikkeitä on yli 20 siistijöistä pelinhoitajiin ja kassanvastaavista huoltoteknikoihin. Kaikille yhteistä on halu tehdä monipuolista asiakaspalvelutyötä hyvässä työyhteisössä.

Koulutamme pelisalihenkilöstömme itse, joten sinulla ei välttämättä tarvitse olla aiempaa kokemusta pelialasta tai peleistä. Pelinhoitajamme ovat kansainvälisestikin huipputasoa, tästä osoituksena on useita eri palkintoja aina pelinhoidon EM-kisoista saakka.

Kasinomme ovat avoinna 363 päivää vuodessa ja työ on pääsääntöisesti ilta- ja yöpainotteista vuorotyötä. Useimmilla osastoilla myös osa-aikainen työskentely on mahdollista. 

Kasinoidemme toiminta pohjautuu vankoille arvoille ja osaamiseen osana Veikkauksen toimintaa. Kasinoiden tuotto käytetään arpajaislain mukaisesti liikuntakasvatuksen, kulttuurin, tieteen, taiteen sekä nuorisotyön edistämiseen, terveyden ja sosiaalisen hyvinvoinnin edistämiseen, sekä hevoskasvatuksen ja hevosurheilun edistämiseen.

Lue työntekijätarinoista pelinhoitajamme Iran kokemuksia työstään Casino Helsingissä.

Täältä löydät kaikki Veikkauksessa tällä hetkellä avoinna olevat työpaikat.

Voit myös jättää meille avoimen työhakemuksen täältä.

Kasinoiden ravintoloita sekä ravintolahenkilökunnan rekrytointia hoitaa NoHo Partners Oyj.

Kasinoiden organisaatio

Tiina Siltanen, General Manager, Casino Helsinki & Tampere
General Manager Tiina Siltanen, Casino Helsinki & Tampere
Jaana Ruokamo, ketjunohjauspäällikkö, Casino Helsinki & Tampere
Ketjunohjauspäällikkö Jaana Ruokamo, Casino Helsinki & Tampere
Turvallisuuspäällikkö Jarno Sourio
Turvallisuuspäällikkö Jarno Sourio, Casino Helsinki & Tampere
Casino Helsingin kasinopäällikkö Janne Ruohonen
Kasinopäällikkö Janne Ruohonen, Casino Helsinki
Casino Tampereen kasinopäällikkö Outi Tikkanen
Kasinopäällikkö Outi Tikkanen, Casino Tampere

Usein kysyttyä

Saako kasinolla ottaa valokuvia?

Kasinovierailun yhteydessä asiakkaat voivat ottaa kuvia kasinosta ja sen tapahtumista. Kuvia ei saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman kasinon myöntämää kuvauslupaa. Kuvaamisen kohteena ei voi olla pelaaminen pelipöydässä, muut asiakkaat tai henkilökunta ilman lupaa.

Median haastattelupyynnöt voi hakea Veikkauksen mediapäivystyksen kautta numerosta 09 4370 7000. Muut kaupalliset kuvausluvat, täytä oheinen kuvauslupalomake ja lähetä se osoitteeseen dl_posviestinta@veikkaus.fi

Saako pelatessa puhua kännykkään?

Matkapuhelinta tai muita etäviestintävälineitä ei sallita pelipöydissä. Kasinon asiakas ei saa myöskään käyttää pelaamisessa apunaan teknisiä apuvälineitä, kuten laskimia tai tietokoneita, tai tehdä korttipelipöydässä peliin liittyviä muistiinpanoja. Poikkeuksena on punto banco -peli, jossa voidaan pitää kirjaa voittaneista käsistä (”punto”, ”banco” tai ”egalite”). Valokuvaaminen tai muiden kuva- tai äänitallenteiden käyttö on kielletty.

Pokeripöydissä on sallittu matkapuhelimen käyttö tietyin rajoituksin. Pelaaja ei saa käyttää musiikkisoitinta/matkapuhelinta silloin kun hän on mukana jaossa.

Mikä sääntelee Casino Helsingin ja Tampereen velvollisuuksia ja vastuita?

Pelikasinotoiminnan velvollisuuksista, oikeuksista, rajoituksista ja toiminnan perusteista säädetään arpajaislaissa. Sisäministeriö vastaa pelikasinotoiminnan toimeenpanon valvonnasta. Sisäministeriö antaa myös asetuksella rahapelien pelisäännöt. Kasinoilla tulee noudattaa myös kasinon yleissääntöjä sekä pelaamisessa kutakin peliä koskevaa peliohjetta.

Mitä säännökset merkitsevät kasinon asiakkaille?

Pelikasinon asiakkaan tulee noudattaa yleisiä pelitoiminnasta annettuja säädöksiä, kasinon pelien sääntöjä sekä kasinon yleissääntöjä. Asiakastietojen yhteyteen liitetään myös kuvatallenne asiakkaasta. Pelikasinon asiakastiloissa on tallentava kameravalvonta. Pelikasinolla on myös oikeus estää henkilöltä pääsy pelikasinoon tai rajoittaa hänen pelaamistaan arpajaislain 15 §:n mukaisesti.

Miten vastuullisuus huomioidaan kasinolla?

Asiakas itse vastaa omasta pelaamisestaan, omista panoksistaan, sijoituksistaan ja pelivarauksistaan sekä niihin käyttämistään varoista, mutta kasino tukee vastuullista pelaamista.

1.7.2021 lähtien kasinon peliautomaateilla ja pöytäpeleissä on tunnistauduttu kasinokortilla. Pelipöydässä tunnistaudutaan antamalla kasinokortti pelinhoitajalle ja peliautomaatilla asettamalla se kortinlukijaan. Tunnistautuneena asiakkaalla on käytössä valikoima pelaamisen hallinnan välineitä: pöytäpeleissä päivä- ja/tai kuukausikohtainen ostoraja ja peliautomaateilla päivä- ja/tai kuukausikohtaiset peliaika- ja tappiorajat. Rajat saat asetettua kasinon vuoropäälliköiden kautta.

Kasinon asiakas voi myös pyytää pelikasinotoiminnan harjoittajaa estämään pääsyn pelikasinoon tai rajoittamaan käyntien määrää. Kielto tai rajoitus voi arpajaislain mukaan olla voimassa vähintään kolme kuukautta ja enintään yhden vuoden.

Miksi yleisohjeet on laadittu?

Pelikasinoiden yleisohjeiden tarkoitus on edesauttaa turvallisuuden, yleisen järjestyksen, pelirauhan ja sääntöjenmukaisen pelauksen ylläpitoa. Pelikasinon yleisohjeet ovat nähtävillä kasinoiden vastaanotoissa, joissa on nähtävillä myös sisäministeriön antamat rahapelien säännöt.

Pelikasinon yleisohje

Pokerinhuoneen ohjeet


Casino Helsinki ja Casino Tampere ovat osa Veikkaus Oy:n toimintaa. Kasinoiden tuotto jaetaan kokonaisuudessaan suomalaisten hyväksi. Lue lisää